Verzendbeleid

Bestellingen van LUUNY worden vanuit Nederland verzonden naar adressen in Nederland en België. We verpakken iedere bestelling zorgvuldig en zorgen ervoor dat deze zo snel mogelijk jouw kant op komt.

Verwerking van je bestelling

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met een track & trace-link.

Bestellingen worden op werkdagen verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Levertijd

Voor bestellingen binnen Nederland geldt een levertijd van maximaal 2 werkdagen. In veel gevallen ontvang je je bestelling al binnen 1 werkdag.

Voor bestellingen naar België geldt een levertijd van maximaal 4 werkdagen.

Tijdens feestdagen of uitzonderlijke drukte bij de vervoerder kan de bezorging incidenteel langer duren.

Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst. De kosten kunnen verschillen voor Nederland en België en zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode.

Nederland en België

Op dit moment verzenden we bestellingen naar adressen in Nederland en België.

Onjuist of onvolledig adres

Controleer bij het bestellen altijd zorgvuldig je bezorgadres. Heb je per ongeluk een verkeerd of onvolledig adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres voor je aan te passen.

Pakket niet ontvangen of beschadigd

Heb je je bestelling niet binnen de hierboven genoemde levertijd ontvangen, geeft de track & trace aan dat je pakket is bezorgd terwijl je niets hebt ontvangen, of is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan contact met ons op. We kijken samen met jou naar een passende oplossing.

Contact

Heb je vragen over de verzending of bezorging van je bestelling? Neem dan contact met ons op via de contactpagina op onze website.

Laatste update: september 2026