Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 september 2026

LUUNY exploiteert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). LUUNY maakt gebruik van Shopify, waarmee wij de Diensten aan jou kunnen aanbieden.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie via de Diensten uitvoert, of op een andere manier contact met ons opneemt.

Als er een tegenstrijdigheid bestaat tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang voor wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van jouw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van of toegang te krijgen tot een van onze Diensten, bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen wij informatie waarmee jij of een andere persoon kan worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld.

Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat deze niet meer kan worden gebruikt om jou te identificeren of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld.

Afhankelijk van hoe je met onze Diensten omgaat, waar je woont en voor zover toegestaan of vereist op grond van toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard- en betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder producten die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert en informatie over eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder informatie die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld bij een vraag aan onze klantenservice.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over hoe en wanneer je onze Diensten gebruikt en hoe je door onze website navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, onze Diensten bezoekt of gebruikt, contact met ons opneemt of op een andere manier persoonsgegevens aan ons verstrekt.
• Automatisch via onze Diensten, bijvoorbeeld via je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze website bezoekt, onder andere door middel van cookies en vergelijkbare technologieën.
• Via onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer wij partijen inschakelen voor bepaalde technologie of wanneer zij namens ons persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
• Via onze partners of andere derde partijen.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

Aanbieden, personaliseren en verbeteren van onze Diensten.
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om onze Diensten aan jou te leveren en onze overeenkomst met jou uit te voeren. Dit omvat onder andere het verwerken van betalingen, uitvoeren van bestellingen, onthouden van voorkeuren en producten waarin je geïnteresseerd bent, versturen van meldingen over je account, verwerken van aankopen, retouren, omruilingen en andere transacties, beheren van je account, regelen van verzendingen en faciliteren van retouren en omruilingen.

We kunnen jouw gegevens ook gebruiken om je in staat te stellen reviews te plaatsen en om je winkelervaring te personaliseren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten bij eerdere aankopen. Dit kan ook het gebruik van persoonsgegevens omvatten om onze Diensten verder te verbeteren.

Marketing en advertenties.
Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld voor het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post en voor het tonen van online advertenties voor producten of diensten op onze website of andere websites.

Hierbij kan rekening worden gehouden met producten die je eerder hebt gekocht, aan je winkelwagen hebt toegevoegd of andere activiteiten binnen onze Diensten.

Beveiliging en fraudepreventie.
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om accounts te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden en mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of schadelijke activiteiten te detecteren, onderzoeken of hiertegen op te treden. Ook gebruiken wij gegevens om onze Diensten en de openbare veiligheid te beschermen.

Wanneer je een account registreert, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Wij raden je sterk aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.

Communicatie met jou.
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om klantenservice te bieden, op jouw vragen en verzoeken te reageren, onze Diensten effectief aan jou te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.

Wettelijke redenen.
Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving of geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van politie, justitie of overheidsinstanties. Ook kunnen wij gegevens gebruiken in verband met juridische procedures en om mogelijke overtredingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of hiertegen op te treden.

Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden delen met derde partijen, met inachtneming van dit Privacybeleid. Dit kan onder andere plaatsvinden:

• Met Shopify, leveranciers en andere derde partijen die namens ons diensten uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending.
• Met zakelijke en marketingpartners die marketingdiensten leveren of advertenties aan jou tonen. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden mogelijk te maken op basis van jouw online activiteiten bij verschillende webshops en websites. Onze zakelijke en marketingpartners verwerken jouw gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om bezwaar te maken tegen het delen van bepaalde gegevens voor gerichte advertenties en marketing.
• Wanneer jij ons vraagt, opdracht geeft of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie met derde partijen te delen, bijvoorbeeld voor het verzenden van producten of wanneer je gebruikmaakt van socialmediafuncties of login-integraties.
• Met aan ons gelieerde ondernemingen of andere bedrijven binnen onze ondernemingsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, waaronder gerechtelijke bevelen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken, om onze voorwaarden en beleidsregels te handhaven en om onze Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen.

Onze relatie met Shopify

Onze Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over jouw toegang tot en gebruik van onze Diensten om deze Diensten aan jou te kunnen aanbieden en verbeteren.

Informatie die je via onze Diensten verstrekt, kan worden doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify en derde partijen die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waarin jij woont. Dit gebeurt om onze Diensten aan jou te kunnen leveren en verbeteren.

Daarnaast maken wij, om onze onderneming te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, gebruik van bepaalde uitgebreide Shopify-functies. Hierbij kunnen gegevens uit jouw interacties met onze webshop worden gecombineerd met gegevens uit interacties met andere webshops en Shopify.

Voor deze functies kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld uit jouw interacties met onze webshop, andere webshops en Shopify. In dergelijke situaties is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, waaronder het behandelen van verzoeken om jouw privacyrechten uit te oefenen voor deze specifieke verwerkingen.

Meer informatie vind je in het Shopify Privacybeleid voor consumenten.

Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde privacyrechten met betrekking tot door Shopify verwerkte persoonsgegevens uitoefenen via het Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derde partijen.

Wanneer je een link volgt naar een website die niet aan ons is gelieerd of niet door ons wordt beheerd, raden wij je aan het privacybeleid, beveiligingsbeleid en de overige voorwaarden van die partij te bekijken.

Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op deze websites.

Informatie die je deelt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder sociale netwerken van derden, kan bovendien zichtbaar zijn voor andere gebruikers.

Het opnemen van links naar dergelijke platforms betekent op zichzelf niet dat wij de inhoud van die platforms of hun eigenaren of beheerders onderschrijven, tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen die volgens de toepasselijke wetgeving minderjarig zijn.

Wanneer je ouder of wettelijke voogd bent van een kind dat persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering van deze gegevens aan te vragen.

Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen”, zoals deze begrippen onder toepasselijke wetgeving kunnen worden gedefinieerd.

Beveiliging en bewaartermijnen

Geen enkele beveiligingsmaatregel is volledig perfect of ondoordringbaar. Wij kunnen daarom geen absolute veiligheid van persoonsgegevens garanderen.

Daarnaast kunnen gegevens die je naar ons verstuurt tijdens de overdracht mogelijk niet volledig beveiligd zijn. Wij raden aan om geen onbeveiligde communicatiekanalen te gebruiken voor het versturen van gevoelige of vertrouwelijke informatie.

Hoe lang wij jouw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. Hierbij kijken wij bijvoorbeeld naar de vraag of wij de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, onze Diensten aan jou te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of onze overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten hebben met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij een verzoek weigeren voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Recht op inzage.
Je kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou verwerken.

Recht op verwijdering.
Je kunt het recht hebben om ons te verzoeken persoonsgegevens die wij over jou bewaren te verwijderen.

Recht op correctie.
Je kunt het recht hebben om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens te corrigeren.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Je kunt in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen het recht hebben om een kopie van jouw persoonsgegevens te ontvangen en ons te verzoeken deze aan een derde partij over te dragen.

Beheren van communicatievoorkeuren.
Wij kunnen promotionele e-mails naar je sturen. Je kunt je hiervoor op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in onze e-mails.

Wanneer je je afmeldt voor marketingberichten, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele berichten sturen, bijvoorbeeld over je account of een door jou geplaatste bestelling.

Aanvullende rechten binnen de EER en het Verenigd Koninkrijk

Wanneer je in de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk woont, kun je, behoudens toepasselijke uitzonderingen en beperkingen, naast bovenstaande rechten onder andere de volgende rechten hebben:

Recht van bezwaar en recht op beperking van de verwerking.
Je kunt het recht hebben ons te verzoeken bepaalde verwerkingen van jouw persoonsgegevens te stoppen of te beperken.

Intrekken van toestemming.
Wanneer wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van jouw toestemming, heb je het recht deze toestemming in te trekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór het intrekken van de toestemming hebben plaatsgevonden.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dit binnen onze Diensten wordt aangeboden of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Meer informatie over de manier waarop Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt en over jouw rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, vind je via het Shopify Privacy Portal.

Wij zullen je niet discrimineren vanwege het uitoefenen van jouw privacyrechten.

Voor zover toegestaan of vereist op grond van toepasselijke wetgeving, kunnen wij je vragen je identiteit te verifiëren voordat wij jouw verzoek verwerken.

In overeenstemming met toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou bepaalde privacyrechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek accepteren, kunnen wij verlangen dat de gemachtigde aantoont dat jij hem of haar toestemming hebt gegeven om namens jou te handelen. Ook kunnen wij je vragen jouw identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen.

Wij reageren binnen de termijnen die op grond van toepasselijke wetgeving gelden.

Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Afhankelijk van waar je woont, kun je daarnaast het recht hebben om bezwaar te maken tegen onze beslissing of een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

Voor de EER is een overzicht van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten beschikbaar via de European Data Protection Board.

Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Wij kunnen jouw persoonsgegevens overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont.

Wanneer wij persoonsgegevens vanuit de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven naar een land buiten deze gebieden, maken wij, indien vereist, gebruik van erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten van de bevoegde Britse autoriteiten.

Dit geldt niet wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land waarvan officieel is vastgesteld dat het een passend niveau van gegevensbescherming biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze werkwijze verandert of om operationele, juridische of wettelijke redenen.

Wanneer wij dit Privacybeleid wijzigen, publiceren wij de aangepaste versie op onze website, passen wij de datum bij “Laatst bijgewerkt” aan en informeren wij je wanneer dit op grond van toepasselijke wetgeving vereist is.

Contact

Heb je vragen over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan, over dit Privacybeleid of wil je een van jouw privacyrechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via:

LUUNY
Van Ostadestraat 106-2
1072 TC Amsterdam
Nederland
E-mail: dmbelaraj@hotmail.com

Voor de toepassing van de relevante privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.